FANS est l’outil de développement en continu de l’offre pièces de bilstein group à destination de ses clients et accessible sur son catalogue digital partsfinder.

La nouvelle fonctionnalité FANS permet aux utilisateurs de contribuer également à l’élargissement de l’offre bilstein group. Grâce à un formulaire spécifique, ils peuvent, en indiquant soit la référence OE de la pièce, soit l’immatriculation ou le VIN du véhicule avec une description de la pièce recherchée, transmettre directement aux équipes bilstein group les informations sur la pièce ne figurant pas dans partsfinder.

FANS enregistre depuis sa mise en ligne, près de 1 100 demandes par mois sur des pièces pour des véhicules VL, VUL ou PL. Elles sont toutes analysées et en fonction des opportunités de marché, les nouvelles références sont intégrées au catalogue.

Dès qu’une nouvelle référence de pièce est créée, l’utilisateur demandeur reçoit une notification le remerciant de sa contribution et l’informe de sa disponibilité dans le catalogue partsfinder. C’est le cas récemment pour les roulements de roue arrière de la Hyundai i10, pièces très recherchées et dorénavant intégrées à l’offre bilstein group. Plus de 500 nouveautés sont rajoutées à l’offre chaque mois. C’est ainsi que les gammes complètes febi et Blue Print, intègrent toutes les pièces nécessaires à l’entretien et la réparation de tous véhicules sur le marché 6 mois après la sortie du véhicule.